Besoin d'aide ? On est là pour toi. 🌸
Appuie sur le bouton + en bas à droite (ou « Photographier mon repas » sur l'écran d'accueil). Cadre ton assiette dans le viseur, appuie sur le déclencheur : l'IA identifie les aliments et estime calories et macros en quelques secondes. Vérifie le résultat, choisis le repas concerné, et ajoute-le à ton journal.
Vérifie que l'application a accès à l'appareil photo (Réglages > Nureo > Appareil photo) et que tu es connectée à Internet. Si la photo est floue ou sombre, réessaie avec plus de lumière. Tu peux aussi choisir une photo depuis ta galerie.
Dans l'onglet Bilan, appuie sur « Refaire mon bilan » : tu reprends le questionnaire (énergie, digestion, sommeil, habitudes) et tes repères ainsi que tes priorités sont recalculés immédiatement.
Dans l'onglet Bilan ou en bas de l'écran d'accueil, appuie sur « Génère ton plan personnalisé », réponds aux 2 questions, et ton plan matin/midi/soir se crée pour 7 jours, adapté à tes contraintes.
Ouvre simplement l'app chaque jour pour gagner la flamme du jour. La barre « Progression aujourd'hui » se remplit à mesure que tu approches de tes repères du jour.
Onglet Profil : toutes tes informations y sont modifiables et s'enregistrent automatiquement. Tes repères du jour se recalculent instantanément.
Deux méthodes : Réglages iPhone > ton nom > Abonnements > Nureo > Annuler ; ou App Store > photo de profil > Abonnements. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Pendant l'essai gratuit de 3 jours, annule au moins 24 h avant la fin pour ne pas être débitée.
Ferme et relance l'application. Si le problème persiste, contacte-nous en précisant ton reçu Apple.
Oui. Toutes tes données (profil, bilan, journal) sont stockées localement sur ton appareil — Nureo n'a aucun serveur. Seules les photos de repas que tu choisis de scanner sont envoyées de façon chiffrée pour analyse, sans aucune donnée d'identité, puis ne sont pas conservées.
Pour toute question ou problème :
Nous répondons sous 48 h.
Nureo